Veelgestelde vragen (FAQ)
Welkom bij de veelgestelde vragen van SportvoedingDirect.nl! Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze producten, bestellingen, verzending, betalingen en meer.
Heb je een vraag en staat het antwoord hier niet bij? Neem gerust contact op met onze klantenservice – we helpen je graag verder!
Bestelling & verzending
Heel eenvoudig: kies je producten, voeg ze toe aan je winkelmandje en klik op ‘Afrekenen’. Volg de stappen op het scherm en je bent binnen een paar minuten klaar!
Bestel je op werkdagen vóór 15.00 uur, dan verzenden we je sportvoeding meestal dezelfde dag nog. In de meeste gevallen heb je je sportvoeding dan binnen 1-2 werkdagen in huis
Die hangen af van je bestelbedrag. Bij een minimale besteding 50 euro verzenden we gratis. Zit je daaronder? Dan rekenen we een kleine bijdrage voor verzending.
Dat kan, zolang je bestelling nog niet is ingepakt en verzonden. Neem dus zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij zetten alles op alles om het voor je te regelen.
Jazeker! Zodra je sportvoeding ons magazijn verlaat, krijg je een track & trace-code per mail. Zo volg je je sportvoeding tot aan je voordeur.
Laat het ons meteen weten—via mail of telefoon. We zorgen dat je snel de juiste producten ontvangt of dat je je geld terugkrijgt. Kwaliteit en tevredenheid staan bij ons voorop!
Betalen & facturatie
Je kunt bij ons betalen met iDEAL en creditcard. Tijdens het afrekenen zie je vanzelf welke opties voor jou beschikbaar zijn.
Ja. We gebruiken beveiligde betaalomgevingen van Mollie een betrouwbare payment provider. Zo bestel je zorgeloos en veilig bij sportvoedingdirect.
Nee, dat is niet mogelijk bij sportvoedingdirect.nl
Zeker! Je krijgt altijd een digitale factuur per mail. Heb je die niet ontvangen of zoek je een oude factuur? Laat het ons weten, dan sturen we ‘m direct nog een keer.
Producten & gebruik
Kijk eerst naar je doel: ga je voor duursport, krachttraining of gewoon een gezonde levensstijl? Heb je bijvoorbeeld extra eiwitten nodig voor spieropbouw of juist snelle koolhydraten voor een lange run? Onze productbeschrijvingen helpen je op weg. Kom je er niet uit? Stuur ons gerust een berichtje, dan zoeken we samen de perfecte match!
Jazeker! Steeds meer van onze shakes, energierepen en energiegels zijn plantaardig. Check het ‘vegan’- of ‘vegetarisch’-label bij het product of neem contact op met onze klantenservice voor persoonlijk advies.
Eiwitten spelen de hoofdrol bij spierherstel. Onze eiwitshakes en proteïnerepen geven je spieren precies wat ze nodig hebben, vooral na een intensieve training. Wil je het helemaal slim aanpakken? Neem binnen 30 minuten na je workout een eiwitrijke snack.
Dit verschilt per product. Bij sportvoedingdirect hanteren wij minimale houdbaarheidsdatum van 4 maanden. De meeste sportdranken en repen kun je maandenlang bewaren, zolang je ze goed afsluit en op een koele, droge plek bewaart. De uiterste houdbaarheidsdatum staat altijd op de verpakking.
Bewaar je sportvoeding uit de zon, op een droge plaats en sluit verpakkingen na gebruik goed af. Zo blijft de smaak top en haal je het maximale uit je producten.
Ruilen & retourneren
Zeker! Bij ons geldt gewoon de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Neem even contact op met onze klantenservice, dan sturen we je de retourinstructies.
Heel simpel: meld je retour bij ons aan, pak de producten zorgvuldig in en stuur ze terug naar het adres dat we je geven. Zodra wij je pakketje binnenkrijgen, verwerken we de retour en krijg je van ons een bevestiging.
Meestal heb je je geld binnen 5 werkdagen terug, afhankelijk van je bank of betaalmethode. We houden je via mail op de hoogte, zodat je altijd weet waar je aan toe bent.
Als de verzegeling of verpakking open is, kunnen we het product meestal niet meer verkopen. We accepteren daarom alleen ongeopende producten, tenzij er een duidelijke kwaliteitsklacht is. Twijfel je? Neem contact op, we zoeken graag samen een oplossing.
Sponsoraanvragen & samenwerkingen
Ja, we werken graag samen met sporters en teams die onze passie voor topprestaties delen. Of je nu een fanatieke triatleet of wielrenner bent, stuur ons je verhaal.
Stuur een mailtje met jouw achtergrond, sportieve doelen en hoe je onze producten wilt inzetten. Wij bekijken elke aanvraag met aandacht en laten je snel weten wat de mogelijkheden zijn.
Absoluut! We staan altijd open voor samenwerkingen met enthousiaste sporters en content creators. Neem contact op via onze website of socials en vertel ons wat je in gedachten hebt.