Verzendinformatie SportvoedingDirect

We willen dat je jouw bestelling zo snel mogelijk in huis hebt. Op deze pagina vind je alle informatie over levertijden, verzendkosten en verzendopties bij SportvoedingDirect. Zo weet je precies wat je kunt verwachten wanneer je bij ons bestelt.

Levertijd: Vandaag besteld, morgen in huis

Bestel je op een werkdag vóór 22:00 uur? Dan doen wij ons best om je bestelling de volgende dag al te leveren. Je hoeft dus niet lang te wachten op je sportvoeding! Bestellingen die na 22:00 uur binnenkomen, verwerken we de volgende werkdag en worden meestal een dag later bezorgd. Houd er rekening mee dat in het weekend en op feestdagen de bezorging iets langer kan duren, omdat bezorgdiensten dan beperkte of geen bezorging hebben.

Verzendkosten & Gratis verzending 
We houden van duidelijkheid. Daarom hieronder een kort overzicht van onze verzendkosten:

• Bestellingen onder €50:
  Standaard verzendtarief, bijvoorbeeld €4,95. Tijdens het afrekenen zie je precies welk bedrag aan verzendkosten wordt gerekend.
• Bestellingen vanaf €50: Gratis verzending! 
  Hier rekenen wij geen verzendkosten voor als bedankje dat je bij ons een grotere bestelling plaatst.

Tip: Het verzendtarief wordt altijd duidelijk getoond in je winkelwagen en bij het afrekenen. Zo kom je nooit voor verrassingen te staan.

Verzendopties en vervoerders 
Je bestelling wordt zorgvuldig ingepakt en verzonden via onze betrouwbare partners DHL of PostNL. Tijdens het bestelproces kun je geen specifieke keuze voor de vervoerder maken, maar wees gerust: beide opties zorgen voor een snelle en nette bezorging bij jou thuis. Voor kleinere zendingen die door de brievenbus passen, kiezen wij automatisch de meest geschikte verzendmethode (meestal als brievenbuspakje). Zo hoef jij niet thuis te blijven voor ontvangst als het niet nodig is.

Track & Trace: Volg je pakketje
Vrijwel alle pakketten sturen we met een Track & Trace code. Zodra we jouw bestelling hebben verzonden, ontvang je een e-mail met daarin een persoonlijke Track & Trace-link. Hiermee kun je stap voor stap volgen waar je pakketje is en wanneer de bezorger langskomt. Let op: zeer kleine bestellingen die als brievenbuspost verzonden worden, hebben soms geen Track & Trace-code. In alle andere gevallen kun je altijd je bestelling volgen, zodat je precies weet wanneer je je producten kunt verwachten.

Uitzonderingen & bijzondere situaties
We doen er alles aan om onze beloofde levertijden na te komen. Toch zijn er een paar uitzonderingen om in gedachten te houden:

• Feestdagen: Op officiële feestdagen bezorgen PostNL en DHL niet. Bestel je rond feestdagen, dan kan de levering een dagje later zijn dan normaal.
• Extreme drukte: Tijdens uitverkoopperiodes of bijzondere acties kan het drukker zijn bij zowel ons magazijn als de vervoerders. In zulke gevallen kan de bezorging een dag extra in beslag nemen. We vragen hiervoor je begrip.
• Weersomstandigheden: Bij zeer slecht weer (bijvoorbeeld hevige sneeuw of storm) hebben bezorgdiensten soms vertraging. Dit komt gelukkig niet vaak voor, maar veiligheid gaat voor snelheid.

In al deze situaties houden we je uiteraard op de hoogte. Mocht jouw pakket vertraging oplopen, dan laten we je dit zo snel mogelijk weten via e-mail of een melding bij je Track & Trace.

Vragen of hulp nodig?
Wij hopen dat deze informatie duidelijk maakt hoe de verzending bij SportvoedingDirect werkt. Heb je toch nog vragen over je bestelling of de levering? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We staan altijd voor je klaar om te helpen en je een fijne shopervaring te bieden! Bedankt voor het vertrouwen in SportvoedingDirect. We wensen je alvast veel plezier met je aankoop!